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Brasília - DF

17/06/2016 às 04:37

ID: 19211615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Venho por meio deste fazer a reclamação do pagamento do meu boleto referente ao meu condomínio.
O condomínio vem mandando notificação via e-mail desde fevereiro de ******* sobre a taxa de condomínio referente ao pagamento.
Fiquei impedida de participar da assembleia para votação de alguns benefícios no aumento da taxa de condomínio e passei a maior vergonha e humilhação na frente das pessoa, ao falar que o meu pagamento estava sem pagar.
Estava desempregada neste período e sempre cumpri com as minha obrigações quanto ao meus pagamento.
Efetuei o pagamento em um correspondente do BRB na data estipulada do vencimento.
Data 10/02/*******
Horário de Brasília: 17:21
Número do terminal; *******
Código da transação:*******
Número da transação; *******
Valor do documento de *******,57 Com o desconto ficou *******,75
Até o presente momento o boleto bancário não foi dado baixa consta o valor em aberto.
A administrador disse que eu tenho que efetuar o pagamento do boleto novamente aonde já foi pago.
Ela informou que o brb não repassou o pagamento do valor para o banco Itaú que e responsável pelo boleto.
Gostaria de saber aonde foi parar o dinheiro do meu pagamento, isso não responsabilidade minha de corre atrás deste problema. A empresa tem que verificar essa situação.