Grupo Felivel

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

01/07/2025 às 11:39

ID: 220980937

ATENDIMENTO PÉSSIMO, NÃO SOLUÇÃO DE PROBLEMA

Marquei a segunda revisão do meu carro no dia 14 de junho (obrigatória, infelizmente), comprado zero km nessa empresa. A revisão foi marcada para ocorrer hoje, dia 01/07, às 7h30. Ontem a noite, algumas horas antes da revisão, passaram um whats, perto da 18h informando que por mudança de CGC da empresa estava sem contato com a central e não fariam a revisão.E que só pederiam fazer a partir de 11/07. Informei que não posso ficar sem o carro e que o período é impossível para mim. Desde então o contato com a empresa zerou. Não respondem whats, não atendem telefone ou seja, um total descaso com o cliente. Tive problemas na compra desse veículo com eles. O carro apresentou uma série de probleminas, do alarme instalado por eles até o fechamento e abertura das portas. Um péssimo atendimento, ainda na pré-venda, um descuido com o cliente. Talvez seja pq meu carro é um POLO padrão. Se fosse, talvez, um carro do último tipo, o atendimento seria outro. Conclusão. Revolvi vender a [Editado pelo Reclame Aqui] do carro, que só me trouxe problemas e desgaste para que eu possa garantir um atendimento mais sério em outra empresa. Lamentável o consumidor não ter para quem recorrer. Ficando a mercê de empresas como essa, que só vendem, mas não atendem o cliente. Na hora da compra, uma maravilha. Depois, qualquer problema que você apresenta, o atendimento é zero.