Grupo Felivel

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São Paulo - SP

26/12/2023 às 09:36

ID: 178599645

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em dezembro acendeu um alerta no painel do meu T Cross, como já estava próximo de fazer revisão aguardei para verificar o que poderia ser feito. Levei na Felivel de Jundiaí e no dia da revisão fizeram uma análise superficial sem nenhum tipo de proposta para resolver. somente achismo e sem dar sequencia. depois e 12 dias que o carro saiu da revisão o alerta continua no painel e mesmo com várias mensagens por whatsapp solicitando ajuda, já me passaram para 3 pessoas diferentes, que sempre precisa atualizar o assunto e sempre a resposta é que não está mais na garantia. As luzes de LED foram trocadas no momento da compra na própria concessionária. Eu só preciso de uma proposta para resolução e tirar o alerta do painel.. mesmo que um orçamento para avaliar.. mas como coloquei no título, péssimo atendimento, pós venda horrível. e para piorar a percepção, a empresa enviou um e-mail solicitando avaliação do atendimento e o email não abre.