Péssimo atendimento
Respondida
Bauru - SP
09/12/2023 às 00:38
ID: 177811019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui levar muito carro para a segunda revisão periódica, e as duas vezes que fui um péssimo atendimento pelos atendentes da Felivel Bauru, né avisaram que era ruim mais não imagina assim, nunca mais compro e uma da Volkswagen , recomendo a você para não comprar
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 10:57
Bom dia
Que pena que pense assim.
O Senhor efetuou um agendamento on-line para 10h e chegou na concessionária com 40min de antecedência.
Foi solicitado que o Sr. aguardasse o horário ou apenas a finalização do próximo cliente que já estava para entrar.
Infelizmente, o Sr. alegou que não poderia aguardar até as 10h (horário que o Sr. mesmo escolheu) e que iria embora.
Para sermos justos com todos os clientes, não temos o costume de passar ninguém na frente daqueles que também agendaram seus horários e estão aguardando.
Há quase 50 anos em Bauru, prezamos sempre pelo atendimento personalizado pois necessitamos fazer um check-list na chegada, para que tudo saia perfeito.
Esperamos que sua próxima visita seja satisfatória.
Atenciosamente