Grupo Felivel

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Itupeva - SP

11/03/2024 às 09:46

ID: 184302333

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Setor de vendas tive uma ótima experiência, inclusive optei por comprar na Felivel Jundiaí e não no concorrente devido ao ótimo atendimento.
Já o pós venda se melhorar muito fica apenas péssimo! quando fui retirar meu carro 0km já tive um descaso com a colaboradora responsável da entrega, a situação foi resolvida graças a boa intenção do vendedor Rodrigo e do gerente regional que estava na loja. Hoje foi levar meu carro na primeira revisão e cheguei 20 minutos atrasado, simplesmente mandaram eu remarcar e disseram que não já tolerância, que pode passar 5 minutos do horário marcado apenas.
Isso NUNCA me aconteceu em qualquer outra concessionária, em nenhum momento o pessoal de serviços se mostrou em querer resolver o meu problema.
pós venda péssimo e se nada for feito, com certeza perderam mais um cliente.