Grupo Felivel

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Jundiaí - SP

19/09/2023 às 20:06

ID: 172370859

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Comprei à menos de um ano um hb20s ******* na felivel Jundiaí, carro seminovo que, segundo eles, estava todo revisado.
Entendo como todo revisado, um carro em perfeitas condições de uso, ainda que usado.
Pois com 7 meses de uso, o cano de água estourou, coisa que meu mecânico disse nunca ter visto acontecer nos hb20. Ali se foram ******* reais entre peças e mão de obra.
Passado menos de dois meses, fui trocar os pneus e o cara da loja me informou que o disco estava arranhado e o amortecedor havia estourado. Informações confirmadas posteriormente pelo meu mecânico.

O mecânico informou que o amortecedor já devia estar estourado a algum tempo, pois estava muito ressecado, é que provavelmente as pastilhas de freio tbm não eram novas, por isso o disco está riscado. Foi necessário a troca onde gastei mais ******* reais.

Liguei na felivel e conversei com o Ari, gerente de vendas, expliquei pra ele a situação e o que poderia ser feito a respeito, e o mesmo foi extremamente grosseiro e debochado, disse que não tem culpa se carro usado dá manutenção e que quando eles falam que o carro está revisado, eles estão falando de óleos, filtros e velas.

Ou seja, eles vendem carro sem revisões completas, e com grandes riscos para os consumidores, que não pagam barato.

Gostaria de uma posição da felivel sobre o meu caso!! Pois entendo que cano de água e amortecedores estourado e ressecados, discos riscados não são revisões cotidianas. Um carro saindo de uma concessionária de nome deveria ter esses itens de segurança revisados com muita cautela.