Desistência de contratação
Respondida
Ribeirão Pires - SP
01/06/2022 às 11:47
ID: 144379171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResolvi fazer uma simulação de empréstimo com a empresa citada ontem, 31/05/*******, no valor de R$ 3.*******,00 em 24x de R$*******,50.
Mas como cliente resolvi desistir da simulação, por não concordar com o vslor cobrado para a liberação da quantia. Embora tenha assinado um contrato, desejo como consumidor não ser cobrado, pois segundo o Código de Defesa do Consumidor, isso significa que a pessoa pode desistir da compra no prazo de 7 dias, após a formalização do contrato ou recebimento do produto, artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2022 às 19:20
Boa noite Victor.
Acreditamos estar havendo um engano, pois nossa equipe de Analistas não o atendeu.
Estaremos entrando em contato com o senhor via telefone, cujo nosso DDD é 19, pois estamos localizados no interior de São Paulo.
Já deixamos uma mensagem em seu whats, aguardamos o retorno para que possamos solucionar o quanto antes esse equivoco e a reclamação seja destinata a empresa correta.