Promessa de contemplação
Respondida
Barueri - SP
26/05/2025 às 14:03
ID: 216821955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa muito tempo me preparava pra tentar adquirir o imóvel próprio, tinha assim uma grande. Foi quando fiz contato com a Financeira Grupo Fênix Soluções Financeiras, que presta serviço para Ancôra.
Eles me pediram um valor de 4.620,00 como entrada, garantindo que seria contemplada.
Foi bem difícil para arrumar esse dinheiro do dia pra noite, mesmo assim me sacrifiquei, pois foi garantido a contemplação pelo consultor *****.
O dia do sorteio chegou e não aconteceu, detalhe no dia de fechar o contrato, o consultor me garantiu que se caso não fosse contemplada, o valor da entrada seria devolvido no Pix.
Entrei em contato com o consultor ***** questionando sobre a contemplação, porém me informou que era necessário eu aguardar mais meses para contemplação.
Sobre o reembolso do valor, a central da Âncora, informou que eu teria que aguardar o sorteio dos comtemplados. Não foi me passado nenhum documento referente ao meu cancelamento.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:12
Boa tarde.
Primeiramente, peço desculpas em não ter respondido antes. Não vimos esta reclamação.
Creio que esta reclamação pertença a outra empresa.
Somos uma empresa do interior de SP, localizada em Espirito Santo do Pinhal/SP.
Não atuamos na sua cidade, bem como, não operamos com venda de consorcio.
Nossas atividades principais são: Venda de imóveis, financiamento habitacional pela Caixa Economica Federal e emprestimos consignados.
Deixo aqui nosso contato para quaisquer esclarecimentos, 19 3661-4942 ou 19 99802-4696.