Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/10/2025 às 17:25

ID: 229048293

O Grupo Fênix situado na ***** é uma empresa muito bagunçada. Fui a empresa para compra de um imóvel que estavam fazendo divulgação na OLX, fui atendido pela (Editado pelo Reclame AQUI) e pela (Editado pelo Reclame AQUI) que dizem ser consultoras financeiras do (Editado pelo Reclame AQUI) que não faço ideia de quem seja mas o tel dele que está anunciado (*****). Não falaram nada sobre visitar o imóvel, não mostraram fotos nem nada. Tentaram me empurrar um consórcio de todo jeito e quando recusei vieram bater boca pelo waths dizendo que é empresa séria e tudo mais (lembrando que empresas sérias não vem bater boca por um cliente não querer fechar uma compra). O que me confirmou mais ainda foi que tiraram o anúncio do ar no mesmo dia que falei que reclamaria, agora o anúncio voltou pro ar. Essa empresa usa técnica de pescaria, colocam anúncios com valores muito bons, poucas fotos e valores muito acessíveis pra enganar as pessoas e fazer elas assinarem consórcios. Na OLX não tem nem o nome da empresa, anunciam só com WhatsApp e falam pra ir na empresa. Tomem cuidado ao ir nessa empresa, é tudo muito subjetivo e ficam falando toda hora pra realizar seu sonho. Fora que eles pegam o documento da pessoa e saem da sala e ficam um tempo fora. Quem sabe o que estão fazendo? Deixam uma pessoa na sala com vc e outra sai com seu documento. Outro ponto é que a empresa jogou os números nas alturas do financiamento dizendo que pelo programa Minha casa Minha vida do governo cobra quase 500 mil de juros numa casa popular pra população de baixa renda, com certeza fazendo pessoas que não entendem assinar o consórcio.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 16:14

Boa tarde.
Primeiramente, peço desculpas em não ter respondido antes. Não vimos esta reclamação.
Esta reclamação não pertence a minha empresa.
Somos uma empresa do interior de SP, localizada em Espirito Santo do Pinhal/SP.
Não atuamos na sua cidade, bem como, não operamos com venda de consorcio.
Nossas atividades principais são: Venda de imóveis, financiamento habitacional pela Caixa Economica Federal e emprestimos consignados.

Deixo aqui nosso contato para quaisquer esclarecimentos, 19 3661-4942 ou 19 99802-4696.

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 19:17

Essa empresa tem a mesma logo e nome que vocês, isso é horrível pq além da outra não ser uma empresa segura e confiável, usando o nome de vocês, ficam com os prejuízos de imagem da outra empresa.

Réplica da empresa

21/04/2026 às 08:31

Infelizmente estamos sendo vítimas de empresas que estão usando o mesmo. Nosso jurídico já está tomando as devidas providências. Somos uma empresa idônea, com princípios e respeito total com nossos clientes. Nenhuma das reclamações que estão registradas aqui pertence a nós. Nosso Instagram é @grupofenixsolucoes, caso queira saber mais sobre nós!

Desde já agradecemos e desejamos sucesso na resolução do seu caso.