Reclamação não respondida

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Barueri - SP

05/05/2025 às 11:38

ID: 216003017

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Ha muito tempo me preparava pra tentar adquirir o imóvel próprio, tinha assim uma grande. Foi quando fiz contato com a Financeira Grupo Fênix Soluções Financeiras, que presta serviço para Ancôra. Eles me pediram um valor de ***** como entrada, garantindo que seria contemplada.

Foi bem difícil para arrumar esse dinheiro do dia pra noite, mesmo assim me sacrifiquei, pois foi garantido a contemplação pelo consultor *****.

O dia do sorteio chegou e não aconteceu, detalhe no dia de fechar o contrato, o consultor me garantiu que se caso não fosse contemplada, o valor da entrada seria devolvido no Pix.

Entrei em contato com o consultor ***** questionando sobre a contemplação, porém me informou que era necessário eu aguardar mais meses para contemplação.

Sobre o reembolso do valor, a central da Âncora, informou que eu teria que aguardar o sorteio dos comtemplados. Não foi me passado nenhum documento referente ao meu cancelamento.

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