Problemas de acesso ao sistema no dia do leilão
Respondida
Lauro de Freitas - BA
05/05/2025 às 16:24
ID: 216302195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá sou arrematante, mas no dia do leilão meu cadastro não acessava. Senha inválida, sem resposta no WhatsApp nem no e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2025 às 10:20
Olá, TALIANA JESUS
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno no dia do leilão. Sabemos o quanto esse tipo de falha pode ser frustrante, especialmente para quem já é arrematante. Vamos apurar o ocorrido com urgência tanto em relação à falha de acesso quanto à ausência de retorno pelos canais de atendimento. Por favor, nos envie o e-mail ou CPF vinculado ao cadastro para que possamos investigar e regularizar seu acesso o quanto antes. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para corrigir isso imediatamente.