Grupo FerroNorte

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Avelino Lopes - PI

25/10/2024 às 13:26

ID: 200517349

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Fiz uma compra de material na loja Ferro Norte no valor de 3.*******,40 no dia 02/09/24, compra essa que a vendedora fechou esse valor em duas vezes sem juros, porém ao entregar o material por ser em outra cidade o motorista fica responsável por fazer a cobrança com a maquineta da empresa, no entanto o motorista fez a cobrança do valor de R$ 3.*******,40 porém com acréscimo de juros totalizando o valor da compra em R$ 3.*******,96. Logo em seguida acionei a empresa pelo imprevisto e erro cometido pelo seu funcionário e aconselharam fazer uma nova transação porém agora sem a cobrança do juros pra aque no dia seguinte fosse feito o estorno do valor com juros, ou seja, passaram meu cartão com duas compras no valor de R$ 3.*******,40 sendo uma com juros e uma sem juros, porém no dia seguinte foi feito o cancelamento da compra como combinado porém outro erro foi cometido agora pelo funcionário do setor financeiro, cancelando a compra sem juros, ou seja, continuo pagando a compra com juros e ficando [Editado pelo Reclame Aqui] na história, já estou a mais 1 mês tentando resolver amigavelmente e nada de solução até o momento.