Coleta domiciliar
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2024 às 12:07
ID: 188429881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Laboratório A+ marcou coleta domiciliar de sangue e urina às 9:20hs do dia 09/05. Porém depois de mais de 1 hora de atraso, resolvi ligar para saber o motivo. Me falaram que estavam com atraso, e me passaram o contato do coletor. Chamei-o, e o mesmo me avisou que ainda demoraria, pelo menos, 50 min. mais. Como eu estava sem urinar desde a noite anterior, e sem me alimentar, percebi que não aguentaria mais e cancelei a coleta. Um verdadeiro descaso com a saúde dos seus usuários.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 11:55
Prezada Kátia,
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Gostaríamos de esclarecer que a reclamação registrada aqui parece estar relacionada à marca A+, e não à nossa empresa, Sommos. Para garantir que sua questão seja resolvida da melhor forma possível, recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa A+ para obter assistência.
Lamentamos qualquer confusão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão relacionada aos nossos serviços.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Sommos