Cobrança indevida e orientação equivocada sobre financiamento de veículo, resultando em negativação e cobrança de 20% dos boletos restantes.

Não resolvido
Xanxerê - SC
30/03/2026 às 15:46
ID: 244726751
Cobrança indevida e orientação equivocada sobre financiamento!
Fui orientado(a) a não efetuar o pagamento das parcelas do meu financiamento, com a promessa de que meu nome não seria incluído em órgãos de proteção ao crédito. No entanto, mesmo seguindo essa orientação, meu nome acabou sendo inscrito, causando prejuízos.
Decidi interromper o processo para evitar maiores problemas, mas agora estão me cobrando 20% dos boletos restantes em aberto, além de eu ter que quitar as parcelas do financiamento do carro com juros, mesmo sem ter recebido o serviço prometido corretamente.
Solicito providências imediatas para regularização da situação e revisão da cobrança.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:50
atendentes na hora de vender top, na hora de resolver são grossos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1