Empresa de serviços financeiros alega não poder mais atuar após quitação de financiamento, mesmo com promessa inicial de devolução de valores.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

17/07/2026 às 19:31

ID: 254208791

Não é empresa confiavel. Quando é para contratar a conversa é linda e maravilhosa, meu nome foi para o spc e serasa,. eu paguei todo o financiamento do veículo e eles ainda alegaram que quando eu contratei o serviço deles eu ja estava no spc, mas eu tenho provas que não estava no SPC e SERASA. Eles pedem para nos fazer o cadastro dos numeros no não me perturbe, mas como que voce vai cadastrar todos os numeros, o Banco esta na razão de cobrar pois eles não tem poder para suspender contrato (GOV.COM serve para reclamação, para que ocorra a suspensão do contrato deve ter ordem de um JUÍZ, mas para que isso ocorra demora muito tempo e até lá o nome fica sujo) Fiz tudo conforme eles me orietaram e a unica coisa que eu consegui foi me queimar com o banco, perder meu credito no mercado e dar quase R$3.00,00 para eles de mão beijada. Sempre alegavam que estava na mesa do juíz, juíz nem leu meu caso e deu caso encerrado. Muito cuidado ao contratar o serviço deles.
Eles alegaram no inicio quando e contratei o serviço deles que se eu terminasse de pagar o veículo eles ainda continuariam brigando para o banco devolver o valor (opr ligação de vídeo), e agora eles me disseram que como eu paguei todo o veículo eles não podem fazer mais nada, é caso encerrado. (e não me deixam mais falar com o rapaz que eu falei quando foi para contratar o plano)
e ainda dizem que as reclamações feitas aqui é gente que não quer cumprir o contrato com eles..

pesquisem muito antes de contratar pois é furada. E eles pioram o atendimento com o passar do tempo. Infelizmente só perca de tempo. As ligações são sempre as mesmas palavras e as mesmas narrativas (Sr.. o seu caso esta sendo analizado.. esta na mesa do juíz.. esta dentro do prazo.. peço que desconsidere as demais ligações pois o banco esta agindo de má fé...)
No inicio eles dão prazo de 60 dias para resolver tudo, e depois disso é so Deus sabe pois trem uma [Editado pelo Reclame Aqui] de etapa e no fim o prejudicado é o consumidor.

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Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:20

Totalmente decepcionada com a Grupo flex.

Ficam jogando nós para tal "setor responsável " e temos re repetir 100 vezes a mesma coisa.

Eles abandonaram o caso pelo fato deu ter quitado o financiamento agora querem cobram multa mesmo eles terem abandonado a situação. É uma vergonha isso demoram uma eternidade para responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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