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Reclamar dessa empresa

Pouso Redondo - SC

15/07/2026 às 20:54

ID: 254031735

Empresa não cumpriu o serviço contratado e descumpriu tudo o que foi prometido.

Contratei os serviços da empresa há quase 2 anos com a promessa de conseguir a redução das parcelas do financiamento do meu veículo. Paguei aproximadamente R$ 3.000, dividido em parcelas, e cumpri integralmente com a minha parte, sem qualquer atraso. Antes da contratação, fui informado que não haveria alienação do veículo, não haveria busca e apreensão, e também não haveria restrição em meu CPF durante o processo. Porém, todas essas promessas foram descumpridas. O veículo foi alienado, houve processo de busca e apreensão e meu CPF sofreu restrições, exatamente o contrário do que foi garantido. Além disso, o atendimento piorou com o passar do tempo. Sempre que entro em contato para cobrar uma solução referente ao serviço contratado, recebo apenas propostas para quitação do financiamento. Porém, esse nunca foi o objeto do contrato. Eu contratei a empresa para buscar a redução das parcelas do financiamento, não para negociar quitação do veículo. Se esse fosse meu interesse, teria tratado diretamente com a instituição branco.
Sinto-me prejudicado, pois paguei por um serviço que não foi entregue conforme prometido. Solicito a devolução dos valores pagos e espero uma solução efetiva.