Sumiram após o pagamento e não entregaram o serviço
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2023 às 20:29
ID: 158706517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/01 realizei o pagamento para o desbloqueio de um Apple Watch, no dia seguinte informaram que estavam com problemas no WhatsApp e agendaram um horário para fazer a formatação comigo e depois disso nunca mais tive retorno.
É uma falta de respeito imensa, pois venderam algo que não https://******* inclusive é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Gostaria apenas do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 11:16
Olá Jandira, tudo bem?
O Grupo apenas processa os pagamentos (cartão de crédito, boleto ou Pix), para empresas que precisam vender produtos digitais.
O responsável pela venda, entrega e qualidade dos produtos são dos produtores que contratam nosso serviço pela plataforma.
Nós garantimos a segurança do seu pagamento e caso queira, o seu reembolso.
Para solicitar o reembolso acesse:
https://*******
Se restou alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail: *******
Tenha um excelente dia!