Fui enganado na compra de motor para Pivô e não consigo solução.
Resolvido
Formosa - GO
23/05/2017 às 21:47
ID: 26393961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Motor de Pivô Central (foto em anexo) junto a uma revenda autorizada Fockink, Vale Verde - Serviços e Comércio de Máquinas e Implementos Agrícolas Ltda, CNPJ: 10.*******.*******/*******05, Cristalina - GO Fone/Fax:*******/************** recebi o motor e depois de alguns dias percebi que o mesmo não batia com o numero de serie da nota, comecei a desconfiar e descobri que se tratava de um motor usado e recondicionado, comprei um motor NOVO e recebi um USADO. Tem mais de ano que tento uma solução junto a empresa, não obtive sucesso e não vejo solução, pois se esse motor USADO der problema, e irei perder um pivô inteiro (50 ha) de café com prejuízos incalculáveis. Só escuto promessas que isso será resolvido mas nenhuma providência é tomada. Comprei achando que eram de confiança, já que é uma autorizada https://******* aqui minha indignação.
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Resposta da empresa
24/05/2017 às 10:25
Prezado Tiago
A revenda que fez essa venda pra voce sim é representante Fockink porem e representante de outras marcas ligadas a irrigacao como Ksb e Netafim. Ja conversamos com o Sr Adriano e seu caso sera resolvido o mais breve possivel. Nos Fockink estamos apoiando nosso representante pra resolver o mais breve possivel. Lembrando que nao temos responsabilidade pela comercialização de componentes de outras marcas pela Vale Verde, pois ele nao é exclusivo Fockink. Mas como preservamos todos os nossos clientes. Obrigado.
Consideração final do consumidor
30/10/2017 às 23:31
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10