Sistema Inoperante.
Resolvido
Bom Jesus de Goiás - GO
17/11/2024 às 11:53
ID: 202194375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em um condomínio cuja a Força Tarefa foi contratada para fazer a segurança do prédio.
Já tivemos diversos problemas com a mesma.
Há poucos dias mudaram o sistema de reconhecimento facial, com o objetivo de aumentar a segurança.
Acontece que o sistema se tornou ineficaz aumentando o risco pela exposição dos moradores do lado externo do prédio.
Foi feito contato com a mesma para correção do problema, porém sem êxito.
Fica aqui meu desapontamento pelos serviços prestados e preocupação pelos riscos que todos os moradores estão expostos.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 17:05
Boa tarde, Sra. Alessandra, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos qualquer inconveniente que a senhora possa ter passado. Nosso compromisso é sempre com a segurança e o bem-estar dos moradores.
Gostaríamos de esclarecer que as tratativas referentes ao sistema foram realizadas em conjunto com o síndico do condomínio. Fizemos vários ajustes internos nos últimos dias, mas não surtiu efeito. Agora para abordar as questões levantadas, organizamos dois plantões presenciais com nossa equipe no condomínio da senhora.
Esses plantões ocorrerão hoje, dia 18 de novembro, e na próxima quinta-feira, dia 21 de novembro, das 18h às 20h. Durante esse período, nossa equipe estará disponível para esclarecer dúvidas, ouvir suas preocupações e trabalhar em conjunto para encontrar soluções.
Estamos comprometidos em resolver essa situação e assegurar que todos os moradores se sintam seguros e satisfeitos com nossos serviços. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Grupo Força Tarefa
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 17:40
Sinceramente acredito que o sistema implantado pela empresa não é eficaz e não corresponde as expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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