Cobrança de multa de cancelamento indevida após desistência de curso online de operador de máquinas pesadas
Respondida
Cianorte - PR
27/02/2026 às 18:43
ID: 241897529
Paguei por um curso de operador de máquinas pesadas, em momento algum me avisaram sobre as aulas serem 100% online, aliás não eram aulas, eram vídeos gravados, obviamente ninguém aprende dirigir maquinas pesadas sem alguma aula prática, pois então desisti do curso, paguei a primeira mensalidade e nunca mais toquei no conteúdo do curso, e agora estão me cobrando um a tal de multa de cancelamento, que também não me foi avisado sobre.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:55
Olá, Nathan!
Somos o time especialista do Forma Brasil Educacional e recebemos a sua manifestação.
Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e não localizamos nenhuma matrícula vinculada ao nome e CPF informados, com isso foi realizado contato com você porém, não obtivemos retorno nas mensagens e ligações realizadas. Além disso, informamos que nossa instituição não oferece curso de Máquinas Pesadas em nosso portfólio.
Somos uma escola técnica com atuação específica em cursos técnicos profissionalizantes previamente divulgados em nossos canais oficiais, e atualmente não possuímos qualquer formação na área mencionada
Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco quanto ao nome da instituição. Sugerimos que verifique atentamente o contrato, comprovante de matrícula ou recibo de pagamento para confirmar a empresa com a qual realizou a contratação, e assim possa direcionar sua solicitação à instituição correta para obter os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas aos cursos oficialmente ofertados por nossa instituição.
Atenciosamente,
Camila
Forma Brasil Educacional