Como faço

Olá, Edvangel!
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Forma Brasil Educacional e recebemos a sua manifestação.

Verificamos que você entrou em contato com o nosso SAC no dia 08/05, dois dias após a realização da matrícula, buscando informações referentes ao envio das documentações necessárias para conclusão do curso técnico.

Durante o atendimento, foi informado que para a conclusão do curso é obrigatória a apresentação do histórico escolar completo e do certificado de conclusão do ensino médio. Você informou possuir apenas uma declaração, porém esclarecemos que esse documento não substitui os documentos obrigatórios exigidos para certificação.

Na ocasião, também foram repassadas as orientações sobre como obter a documentação necessária e, após os esclarecimentos, o chamado foi encerrado.

Identificamos ainda que não houve solicitação de cancelamento com pedido de estorno durante o atendimento realizado, motivo pelo qual essas informações não foram apresentadas naquele momento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Forma Brasil Educacional

Eu já entrei em contato com vcs e mandei a carta de cancelamento.