Estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2025 às 10:22
ID: 219572915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o meu estorno dia 11/06 e ainda não recebi o valor na minha conta! Fiz a carta a punho, enviei no e-mail que vocês me informaram no WhatsApp e ainda não recebi nenhum comprovante do estorno. Preciso do valor na minha conta o quanto antes pois preciso do dinheiro.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 10:37
Olá, Laís!
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Forma Brasil Educacional e recebemos a sua manifestação.
Informamos que sua solicitação foi devidamente recebida por e-mail e analisada por nossa equipe responsável.
Conforme verificado, o estorno foi realizado na sexta-feira, dia 13/06, e o comprovante da transação já foi encaminhado em resposta ao seu e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Forma Brasil Educacional
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 11:05
Fui muito bem atendida e o meu problema foi resolvido de forma rápida e com bastante agilidade. Muito obrigada!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10