Formosa farma ( recebendo dinheiro sem esta operando)
Resolvido
Ananindeua - PA
23/08/2023 às 08:30
ID: 170682769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de medicamentos
No site do formosa farma , fiz o pagamento,caiu no meu E-mail a confirmação pra retirada no formosa cidade nova em ananindeua PA próximo de casa, me dirigi até a farmácia e pra minha surpresa nem o gerente disse que não fazia retirada e não sabia da existência do site, não resolveu nada me deram um número onde liguei pra outra loja e lá a gerente não sabia também resumindo ninguém sabia ,só depois me ligaram dizendo que o site existe nao esta funcionando mais não comunicaram aos gerentes da farmácia, ou seja o site já estava no ar recebendo pagamento e enviando e-mail,isso é um absurdo quero o estorno do valor de r$39 reais CPF ******* tenho comprovante e print dos email
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 14:46
Olá Mário Felipe,
Sua reclamação já foi tratada e sanada por outro canal de comunicação.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
SAC do Grupo Formosa.
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 14:49
Falta de comunicação dos Gerentes do formosa farma de não saberem sobre o site que já estava no ar fazendo vendas,fim resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5