Móvel novo com defeito na montagem e cobrança indevida por troca

Não respondida
Belém - PA
26/04/2026 às 17:30
ID: 247000461
Comprei o formosa um balcão serene, no dia 6 de janeiro, e a montagem foi dia 22 de fevereiro, não estava em casa, quem recebeu os montadores foi minha filha, ontem quando fui organizar as coisa nele identifiquei que está danificado nos 2 lados do móvel, a laca rachada de ponta a ponta do movel, como na foto e vídeo.Gostaria de saber qual a garantia e a providência do Formosa e do fabricante, o Magazine formosa me informou que o fabricante nao tem reposição de peças, não posso ficar no prejuízo de um móvel novo que comprei que na montagem já apresentou fissuras nas emendas . Quero a reposição um móvel bom, ou a troca por um produto de qualidade sem custos, pois o formosa me ofertou a troca, porém produtos de igual ou inferior qualidade com custos mais elevados, que eu pague a diferença.