***** não entregue e sem estorno do valor pago após cancelamento.

Prezada,

Conforme encaminhado via e-mail na data de ontem, 15/05/2026, o pedido foi devidamente cancelado. O estorno é processado automaticamente pela administradora do cartão, e o valor é devolvido conforme os prazos definidos por eles.

O prazo médio para o estorno aparecer na fatura é de até 2 a 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.

Atenciosamente,
SAC - Grupo Formosa.

Vcs oferecem um produto no site que não está disponível no estoque, causando uma propaganda enganosa,causando vários transtornos ao cliente, pq antes de comprar no site eu fui em 2 lojas físicas, uma no umarizal que me orientou a ir na loja Augusto Montenegro pois no sistema de vcs lá era o único lugar que tinha o notebook disponível, ao chegar lá fui informada que o produto não tinha na loja e me recomendou comprar pelo site, causando aí todo esse transtorno! Agora eu fiquei prejudicada pq nem consegui comprar o produto e até agora não tive o estorno do valor no cartão pra comprar em outro lugar. Vcs fazem propaganda enganosa. O cliente que fica prejudicado! Outra coisa eu tentei ligar várias vezes para o SAC e não fui atendida o telefone só chama. Eu não recomendo vcs nem pro meu pior inimigo.

Vcs fazem propaganda enganosa! Oferecem um produto no site que não está disponível no estoque . E ainda dizem que o estoque é feito quase que automaticamente na mesma hora. Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM PELO SITE! VCS VÃO TER ABORRECIMENTOS. E OUTRA COISA ESTORNEM O VALOR DO CARTÃO PARA QUE EU POSSA COMPRAR EM OUTRO LUGAR.