Falhas no atendimento

Question

Problema recorrente com o serviço de portaria remota- entregador tenta ligar para a Central para poder entregar uma encomenda e (1) a Central não atende ou (2) a Central não atende e ouve-se uma mensagem  ocupado- ligue mais tarde !  Ao verificar o último fato, ouvi a mensagem por 3 vezes, até que a chamada foi atendida com a atendente reportando que tudo estava normal.  Vários contatos já foram feitos com a prestadora, mas até aqui o problema não foi totalmente resolvido.