ENRROLAÇÃO PARA TROCAR PRODUTO -Falta de respeito como consumidor

Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2022 às 09:28
ID: 148311811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInicio de Junho 07/06 comprei uma poltrona nessa empresa em questão , recebi o produto com menos de 1 semana de uso as duas pernas da frente abriram me impedindo de utiliza la.. Entrei em contato com a vendedora que me garantiu a troca e desde o dia 17/06 estou aguardando.
Todo dia acontece algo que impedi a troca do item com defeito.
Enfim quase 2 meses tentando resolver de maneira amigável e não tenho a solução do meu caso e agora pararam de me responder um total desrespeito.
Preciso de uma solução para meu caso!