ABUSIVO- DANTE GREGNANIN
Respondida
SUZANO - SP
04/12/2024 às 10:19
ID: 203203415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma negociação de 05 parcelas com a assessoria DANTE GREGNANIN que atende o BANCO TOYOTA, o acordo fechado foi R$11.*******,00 para efetuar o pagamento no dia 29/11/*******, liguei e pedir o boleto no valor negociado, já aumentaram o valor combinado, ou seja a assessoria esta abusando, peço ao BANDO TOYOTA, que fiscalize.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 17:39
Boa tarde!
Os valores informados e pagos são contratualmente explicados: O total contempla valor da prestação vencida + juros e multa decorrentes da mora + custas (notif ou judiciais, por ex) + ho.
Qualquer proposta que seja diferente dos valores contratuais, é levada para apreciação e aprovação do Banco, ultrapassando assim nossa alçada.
Averiguamos que em seu contrato, tiveram conversas sobre proposta, mas especificamente nos encargos, passando de 11.*******,85 para R$ 11.*******,47. A proposta não foi aprovada, razão da cobrança do valor integral, qual seja, R$ 11.*******,85.
Atenciosamente,
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