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Santana - AP

06/08/2024 às 21:14

ID: 194662679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho apenas 1 parcela em atraso e este escritório está cobrando valores abusivos a título de honorários advocatícios. Solicitei desconto de 50% no valor e não foi concedido. Peço mais uma vez que revejam essa postura. Quero pagar, mas no valor abusivo que estão cobrando fica inviável.

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Resposta da empresa

10/08/2024 às 10:59

Bom dia Sr Drenison,
O seu contrato já foi baixado em razão do pagamento.
Independentemente, tentamos contatos via telefone, para prestar os esclarecimentos, porém, sem sucesso.
Informamos que os valores são contratualmente explicados e de modo algum devem prejudicar o pagamento do cliente. Existindo nova oportunidade, pedimos a gentileza que o Sr entre em contato pelo ******* ou pelo******* e fale com Sr Ronaldo ou Sra Ana Cristhina para solução imediata e dentro do possível, de acordo com seu desejo.
Atenciosamente,
Grupo Fórum

Consideração final do consumidor

10/08/2024 às 16:23

Atendimento ruim, inflexíveis na negociação e totalmente indispostos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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