ATRASO NA ENTREGA.
Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2023 às 15:12
ID: 172711287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 02 de Agosto de ******* efetuei uma compra presencialmente no pronto de vendas do Grupe Freitas de um micro motor, cujo o qual não havia disponibilidade de pronta entrega. Na nota veio o informe de que a entrega seria realizada no dia 13 de SETEMBRO de ******* - QUARENTA E UM DIAS CORRIDO APÓS A COMPRA DEVIDAMENTE EFETUADA COM O PAGAMENTO A VISTA/DINHEIRO.
No dia 15 de SETEMBRO de *******, entrei em contato com a empresa que não soube me dar um posicionamento do motivo do atraso, voltando a me retornar no mesmo dia, horas depois informando que o produto seria entregue dia 22 de SETEMBRO de *******.
Hoje é dia 25 e meu aparelho não se encontra em minhas mãos, muito menos tive um posicionamento da empresa, onde mais uma vez EU tive que ir atras deles a procura de uma resposta sobre o atraso.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 15:42
Boa tarde,
Maria Augusta Rosa dos Santos.
Vimos informar que a reclamação foi enviada para a empresa Freitas grupo de cobrança ltda, não fazemos vendas, favor verificar a empresa correta .
Atenciosamente
Grupo Freitas
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 15:58
Errei ao me reportar a empresa errada! Ja achei a empresa certa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10