Ligações constantes de cobrança em nome de pessoa desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

13/05/2022 às 16:07

ID: 143376805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Recebo há algum tempo e de forma contínua ligações com cobrança, mesmo já tendo informado várias vezes, através de opção disponível durante a ligação robotizada e automática, que esta pessoa é desconhecida,
A pessoa que possui a dívida é um tal de Edvaldo dos Santos. O número de telefone fixo para o qual o Grupo Freitas liga é da minha empresa, que existe desde setembro de ******* e não tem como ter sido usado por essa pessoa, pois também nunca fez parte do quadro de funcionários desta empresa.
Peço que o Grupo Freitas retire meu número de telefone da base de dados desse cidadão pois uma pequena busca pelo nome dele no Google já evidencia não ser uma pessoa que resida em São Paulo e que possui muitas outras dívidas.
Durante a mensagem da ligação é informado que o Grupos Freitas é representante da Ativo S/A.

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Resposta da empresa

18/05/2022 às 09:27

Bom Dia, Luciana de Cassia I Furuta

Conforme solicitação o número de telefone fixo que consta na reclamação *******xxxx foi bloqueado no cadastro da empresa.

Atenciosamente


Grupo Freitas

Consideração final do consumidor

31/01/2023 às 09:46

Mesmo informando na ligação que a pessoa não era conhecida, os atendentes não retiravam o número da base de dados.
Foi necessário abrir a reclamação para resolverem alguma coisa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5