Empresa de Motos sem Peças de Reposição e Mau Atendimento da Fábrica

Reclamação em réplica

Em réplica

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Indaiatuba - SP

15/04/2026 às 11:56

ID: 246119395

Empresa vende motos, porém não tem peças de reposição , ligo na fábrica super mal atendido . Não recomendo né pro meu pior inimigo

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:43

Prezado Thiago,

Lamentamos pela percepção em relação ao atendimento e pela dificuldade enfrentada.

Para que possamos verificar o seu caso de forma assertiva e oferecer o suporte adequado, é indispensável a identificação correta do veículo, por meio de informações como modelo e número de chassi. Realizamos tentativas de contato solicitando esses dados, porém não tivemos retorno até o momento.

Reforçamos que permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que as informações necessárias forem encaminhadas, permitindo a devida análise e direcionamento da sua solicitação.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente CFMOTO.

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 12:18

Já entrei em contato direto com vcs , representante de vendas de vcs , não consegue as peças , por lei em 30 dias tem q ter a peça a disposição, mexeram um prazo de 90 dias , empresa e marca horrível , não indico pra ninguém e estou desfazendo da moto da marca !!!!! Atendimento horrível com o consumidor