Não emissão de nota fiscal de quadriciclo FAMER 200 impede acionar garantia
Não resolvido
Ipatinga - MG
13/02/2026 às 11:05
ID: 240644633
No dia 29/12/2025, comprei um quadriciclo FAMER 200 do representante Podium Placas de Teixeira de Freitas na Bahia e o representante ficou de me enviar a Nota Fiscal no dia seguinte e até o momento não enviou. Como devo proceder em caso da garantia e o documento do produto, sendo que a Nota Fiscal é o único documento válido para comprovar a sua propriedade.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:05
Prezados Sr. Ilton Ribeiro Jr
Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua preocupação quanto à ausência da Nota Fiscal.
Esclarecemos que a emissão e o envio da Nota Fiscal são de responsabilidade exclusiva da revenda onde a compra foi realizada. Recomendamos que mantenha contato com o estabelecimento para solicitar a regularização da documentação.
Quanto à garantia do veículo, fique tranquilo. Em caso de necessidade de atendimento, o produto poderá ser encaminhado à assistência técnica autorizada mais próxima para análise e orientações quanto aos procedimentos de garantia.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente FUN Motors
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 14:47
A empresa deveria acionar seu representante para solicitar que o mesmo emita a nota fiscal, uma vez que ele representa a empresa e é o nome dela que está em jogo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6