Quadriciclo Descartável
Resolvido
Garibaldi - RS
27/12/2024 às 11:45
ID: 205734497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri quadriciclo para minha filha e na quarta usada quebrou o pinhão da correia e não consegui a peça para reposição em lugar nenhum, peças super frágeis e assistência zero. Tanto da fábrica quanto revenda Geramotos Racing de estância velha.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 14:36
Prezada Franciele Santos Israel!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de responder à sua solicitação.
Lamentamos sinceramente que sua expectativa inicial em relação à Fun Motors não tenha sido atendida. Contudo, gostaríamos de esclarecer qualquer possível mal-entendido e reafirmar nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Gostaríamos de informá-la que enviamos a peça em formato de cortesia para a revenda GeraMotos, que já a notificou sobre a disponibilidade da mesma para retirada. Pedimos que nos confirme se o problema foi devidamente solucionado, pois o seu caso continuará sendo acompanhado por nós até que sua confiança seja plenamente restabelecida.
Agradecemos mais uma vez pelo feedback e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ao Cliente Fun Motors
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 20:54
Não indico produto muito frágil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1