péssimo atendimento e descaso
Resolvido
Louveira - SP
10/02/2023 às 14:37
ID: 159120533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pagar minha anuidade a essa empresa e ninguém internamente me auxilia. Me enviaram carnet de pagamento errado e estou tentando solicitar o boleto correto e as atendentes de VINHEDO e LOUVEIRA, não fazem absolutamente nada. Um descaso total inclusive não se importan de perder o associado.
Pedi contato com superiores mas não permitem e não passam.
Lamentável e degradante
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 16:03
Sr. Aurelio, boa tarde!
Verificamos que sua solicitação fora analisada em momento adequado, contudo a mesma era impraticável, pois sugeria a criação de um procedimento fora do padrão de atendimento da empresa e, tendo em vista as possibilidades que lhe foram ofertadas, houve opção pelo cancelamento do contrato.
Lamentamos muito o transtorno gerado.
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 13:54
Horrível. Eles não tem a capacidade de preparar um boleto para pagamento anual à vista, imaginem então como será a prestação de serviços deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2