Falha na comunicação.

Bom dia Sr Pretestado, tudo bem?

Conforme e-mail enviado na data de ontem, 13/07, os documentos solicitados para cumprir a exigência do cartório foram enviados dentro do prazo estipulado. Agora basta reapresentá-los no cartório.
Pelos históricos de e-mails e ligações verificados internamente, constatamos que nossa equipe respondeu todas as solicitações e e-mails dentro do prazo exigido.
Continuamos à disposição para o que precisar.

Prezados, bom dia!
Infelizmente ainda não foi solucionado o nosso problema diante da empresa.
Por todas as vezes o cartório de Fortaleza informa que a documentação enviada não está correta.
Solicitamos novamente documentos para a empresa com o intuito de finalizar o processo junto ao cartório porém ainda não recebemos e estamos precisando dos documentos com urgência para resolver nossa situação.

Sr Pretestado, bom dia.

Infelizmente dependemos da empresa custodiante para a emissão da Declaração nos moldes exigidos pelo cartório.
Para auxiliar no processo, estamos cobrando semanalmente, e nossa equipe te dando os feedbacks a cada andamento do processo.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno, mas estamos dando prioridade ao seu processo para concluirmos o mais rápido possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.