Descaso no depósito do condomínio Fit Casa José Bonifácio: falta de funcionários e dificuldade para retirar encomendas.
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 12:01
ID: 238695895
Meu condomínio é o Fit Casa José Bonifácio, fico admirada com a falta de responsabilidade dos funcionários, com os moradores do meu condomínio, todas as vezes que vou ao depósito em horário que deveria estar funcionando, não tem ninguém. Isso é um descaso com os moradores. Precisa-se convocar uma assembleia extraordinária para rever essa empresa, se possível fazer substituição porque não se faz o mínimo.
A foto abaixo são 11:30, já vim três vezes hoje e nada.
Isso que o depósito deveria ficar até 12:00 e retornar às 15h às 22h, e mesmo no intervalo desse horários raramente há alguém para agente pegar a nossa encomenda.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:36
Prezada Sra.,
Informamos que as atividades desenvolvidas no condomínio seguem rigorosamente o manual de procedimentos vigente, no qual estão claramente estabelecidos os horários de funcionamento, rotinas e atribuições de cada função.
Esclarecemos, de forma objetiva, que o contrato de prestação de serviços não contempla a função de mensageiro para entrega de encomendas, esse trabalho é realizado juntamente com outras obrigações dos colabroadores.
Dessa forma, não procede a alegação de descaso por parte dos colaboradores, uma vez que a atuação da equipe está integralmente alinhada às diretrizes estabelecidas pelo condomínio e ao contrato firmado.
Destacamos ainda que tratamos todos os assuntos com a máxima seriedade e responsabilidade. Nesse sentido, caso sejam identificadas informações inverídicas ou ofensivas à reputação da empresa, poderão ser adotadas as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de ocorrência junto à Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônicos, para apuração de eventuais práticas de calúnia, injúria ou difamação.
Atenciosamente,
Grupo Gaoseg