Porteiro extremamente mal educado e desatencioso com visitante em condomínio

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 08:39

ID: 246832575

Porteiro péssimo e mal educado. No dia 22/04/26 fui visitar a minha prima no Z Pinheiros pela 1 vez, na rua dos Pinheiros n. 1057. Eram 19 horas e chegando na portaria interfonei e ouvi é aqui (não sabia que falava direto na frente da portaria), o boa noite que falei ficou no vácuo, só ouvi um FALA e a estupidez em pessoa ali do outro lado persistia. Entrei e saí rápido por volta de 19:15 no máximo, EU NÃO CONHEÇO A DINAMICA DO COND., estava com mala e apertei o interfone e a porta abriu, e fiquei aguardando a abertura da 2 porta que não abriu e eu com mala (o [Editado pelo Reclame Aqui] estava vendo tudo e ai gentilmente poderia ter aberto a porta), voltei e achei um interfone na lateral e toquei, o ser mal educado nem atendeu, eu nem reparei no botão verde que abre o portão e fiquei de novo no portão e nada de abrir o portão, foi quando voltei e vi esse botão verde de abertura. Não conheço o condomínio, pois é a 1 vez que fui. Como vocês contratam uma pessoa se é que pode chamar de pessoa que não ajuda em nada a visita e estava com mala ainda, um cara folgado, mal educado, incapaz um [Editado pelo Reclame Aqui] na vida que só pode ter galho na cabeça para ser assim. Absurdo e nem falei nada pra minha prima.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 11:39

Prezado Sr. Marcelo, bom dia.

Lamentamos que a sua primeira impressão no condomínio não tenha sido positiva. Ressaltamos que todos os nossos colaboradores passam por treinamentos constantes, com foco em cordialidade, postura profissional e atendimento adequado a moradores e visitantes.

De toda forma, a situação descrita será devidamente apurada junto à equipe responsável, para que possamos verificar o ocorrido e adotar as medidas cabíveis, caso seja identificada qualquer conduta fora dos padrões exigidos pela empresa.

Reforçamos que não compactuamos com atitudes incompatíveis com o bom atendimento e seguimos comprometidos em garantir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Gaoseg