Vigilantes que só ficam no celular

Prezado Sr. Marcelo, bom dia.

O veículo e o celular fazem parte do trabalho realizado por todos os colaboradores, de tempos em tempos, o funcionário de plantão faz contato com a base operacional e com as portarias dos condomínios que têm o serviço contratado para checagem de segurança. Inclusive durante o deslocamento é realizado os contatos com as portarias e com a base operacional para confirmação de segurança. Com relação a recepcionista Eduarda, a mesma recebe as ligações e direciona para os setores responsáveis, de acordo com as informações que recebe das pessoas que fazem a ligação, a recepcionista não trata assuntos ou resolve questões dos postos de trabalho. Já o gerente Robert, está diariamente no posto de trabalho e conduz as solicitações dos síndicos e representantes de cada local que contratou o serviço, portanto está à disposição dos responsáveis de cada contrato para tratar os assuntos pertinentes ao serviço. Quero ressaltar que o Grupo Gaoseg preza pelo atendimento a todos os clientes com a máxima atenção e profissionalismo, inclusive já prestamos serviços neste local e em diversos condomínios na região do Morumbi há muitos anos, e não temos o costume de receber reclamações por esta plataforma, por este motivo estamos respondendo sua reclamação nesta data.

Att;

Grupo Gaoseg

Prezado Sr. Marcelo, bom dia.

O veículo e o celular fazem parte do trabalho realizado por todos os colaboradores, de tempos em tempos, o funcionário de plantão faz contato com a base operacional e com as portarias dos condomínios que têm o serviço contratado para checagem de segurança. Inclusive durante o deslocamento é realizado os contatos com as portarias e com a base operacional para confirmação de segurança. Com relação a recepcionista Eduarda, a mesma recebe as ligações e direciona para os setores responsáveis, de acordo com as informações que recebe das pessoas que fazem a ligação, a recepcionista não trata assuntos ou resolve questões dos postos de trabalho. Já o gerente Robert, está diariamente no posto de trabalho e conduz as solicitações dos síndicos e representantes de cada local que contratou o serviço, portanto está à disposição dos responsáveis de cada contrato para tratar os assuntos pertinentes ao serviço. Quero ressaltar que o Grupo Gaoseg preza pelo atendimento a todos os clientes com a máxima atenção e profissionalismo, inclusive já prestamos serviços neste local e em diversos condomínios na região do Morumbi há muitos anos, e não temos o costume de receber reclamações por esta plataforma, por este motivo estamos respondendo sua reclamação nesta data.

Att;

Grupo Gaoseg

Estranho que agora os dois novos vigilantes, o Carlos e o Manuel, não ficam mais dentro do carro ou no celular e sim em pé, fora dele e sempre atentos aos movimentos na rua. Também estranho falar que eu sou o único que reclamo, uma vez que temos um grupo de síndicos na rua e que estes já entraram em contato comigo dizendo que o contrato com a Gaoseg será cancelado por insatisfação alto custo. Mas vamos deixar rolar, quem sabe mais pra frente a empresa reconheça o seu erro, melhore e deixe de ser tão arrogante

A adequação de procedimento durante a prestação dos serviços é normal e ocorre quando necessário a fim de melhorar a prestação de serviços. E continuaremos prestando serviços, respeitando o que foi contratado pelos condomínios e residências com presteza e dedicação, de acordo com os procedimentos estabelecidos por todos os síndicos envolvidos, os quais, possuem linha direta com a empresa, assim sendo, estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos nos canais: e-mail, telefone, através dos gerentes ou pessoalmente na nossa sede 24 horas.

Sem mais;

Grupo Gaoseg