Arrependimento da compra de cota de resort Gav Empreendimentos Imobiliários e falta de retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

03/09/2025 às 05:50

ID: 225987475

Bom dia comprei uma cota de resot da gav empreendimentos imobiliarios e me arrependi da compra falei com o promotor de vendas que queria desitir da compra dentro do meu direto dos 7 dias o mesmo me mandou uma mensagem com o e-mail da empresa para mandar mensagem sobre o direito de arrependimento não obtive retorno ainda
Aguardo esse retorno o mais rápido possível

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 09:57

Olá, Nailson Santos, tudo bem?

Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas em relação à aquisição da cota.

Recebemos sua solicitação de cancelamento do contrato dentro do prazo de arrependimento, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito de desistência em até 7 dias após a assinatura do contrato ou o recebimento do serviço.

Conforme informado em atendimento, o seu termo de distrato foi gerado e encaminhado para o seu e-mail, e o reembolso já foi realizado na conta bancária informada.

Sendo assim, confirmamos que o seu processo de distrato está finalizado.

Agradecemos sua paciência e compreensão em cada etapa do processo. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e, caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Amanda | Equipe de Qualidade | GAV Resorts

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 19:18

Foi concluído o destrato sem dor de cabeça

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9