Cuidado com o GAV Resorts - Promessas Vazias e Prejuízos!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo de Santo Agostinho - PE

15/05/2025 às 10:36

ID: 217147155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de compartilhar minha experiência extremamente frustrante com o GAV Resorts, onde adquiri uma cota achando que teria um retorno financeiro. Infelizmente, o que encontrei foi exatamente o oposto.

No dia da compra, fui atraída por uma oferta sedutora na Avenida de Acesso à Praia de Porto de Galinhas, onde me foi oferecido um voucher para assistir a uma apresentação que parecia prometedora. Na apresentação, várias pessoas estavam sendo convencidas de que, ao adquirir a cota, teríamos a oportunidade de alugá-la e obter lucro. Era um ambiente com várias mesas e cadeiras, onde pessoas eram atraídas pra lá, quando alguém adquiria alguma cota era comemorado como festa, brindes e champanhe, criando uma atmosfera envolvente que me fez acreditar nas promessas feitas.

Agora, após anos de frustração, gostaria de destacar que o retorno financeiro prometido não se concretizou. Até o momento, só tive prejuízo. Paguei a cota e taxas de condomínio mensais no valor de R$ 130,00, mesmo tendo direito a apenas 14 dias de hospedagem por ano. Sinto que isso se trata de um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], já que estou pagando o ano todo e não posso usufruir do que me foi prometido.

O valor que consegui arrecadar com o aluguel de apenas 7 dias foi de R$ 2.921,48, algo muito abaixo do que imaginava e do que foi prometido durante a venda. Essa decepção me causou danos morais, pois me senti enganada e trapaceada por uma venda feita de forma tão persuasiva e manipuladora.

Estou aqui para pedir a devolução de todo o valor que paguei, incluindo as taxas de condomínio. Espero que, ao lerem essa reclamação, as pessoas tenham mais cuidado para não cair em propostas semelhantes. O GAV Resorts não cumpriu com o que prometeu e a experiência foi extremamente decepcionante.

Aguardo uma resposta e uma solução para essa situação.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 11:05

Olá, Jorge.

Agradecemos por ter compartilhado seu relato e, principalmente, pela oportunidade de atendimento realizada, por meio da nossa equipe de Qualidade.

Conforme informado durante o contato, entendemos e respeitamos seus apontamentos, e sentimos muito por não termos atendido às expectativas em relação ao empreendimento. Durante o atendimento, buscamos esclarecer todos os pontos sobre sua solicitação de cancelamento, reforçando as informações previstas contratualmente e na nossa Política de Distrato, incluindo os prazos e condições de reembolso.

Permanecemos à disposição para continuar auxiliando e orientando quanto aos próximos passos.

Caso deseje dar continuidade ao processo de cancelamento ou tenha qualquer outra solicitação, nossa equipe está preparada para atendê-lo através do e-mail: *******.

Atenciosamente,

Equipe de Monitoria de Qualidade - GAV Resorts.

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 12:11

Horrível, não recomendo , são manipuladores e enganadores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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