GAV Resorts

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Salvador - BA

17/07/2026 às 21:58

ID: 254217081

Olá!

Estou tentando realizar a reserva utilizando minha cota de 7 dias, porém encontrei uma dificuldade no momento de informar os hóspedes.

O sistema permite cadastrar apenas quatro hóspedes. Informei meu nome, o da minha esposa, do meu sogro e da minha sogra. No entanto, também tenho uma filha de 1 ano e 10 meses, e não há nenhuma opção para incluí-la na reserva.

Durante a aquisição da cota, fui informado de que crianças de até 5 anos poderiam se hospedar sem problemas. Porém, no sistema essa informação não está clara, nem existe um campo para cadastrar uma criança nessa faixa etária.

Gostaria de saber como devo proceder para incluir minha filha na reserva e qual é, de fato, o critério adotado pela GAV Resorts em relação às crianças. O limite é até 5 anos? Existe alguma outra regra?

Peço, por gentileza, um esclarecimento, pois essa situação está gerando dúvida e dificulta a utilização da minha cota, principalmente porque as informações apresentadas no momento da contratação não parecem corresponder ao processo de reserva.

Aguardo um retorno com as orientações para que eu possa concluir minha reserva.

Obrigado.