Propaganda enganosa

Resolvido
Recife - PE
25/08/2021 às 19:26
ID: 128676491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro fui abordado por volta das 20:30 no Amazonas Shopping por um dos bem treinados agentes da GAV Resorts afirmando que eu tinha ganhado um jantar para o casal e que deveríamos ir ao stand da GAV Resorts apenas para preencher meus dados e receber os vouchers. Chegando lá o consultor, fez várias perguntas sobre minha renda, meus patrimônios, etc., em seguida começou com a lavagem cerebral... Fez uma apresentação inicial do empreendimento SALINAS PREMIUM RESORT, SALINAS PARK RESORT e GAV MURO ALTO, o consultor com sua habilidade e treinamento apresentou supostas vantagens para a aquisição de 3 cotas, inclusive uma do SALINAS PARK RESORT já entregue. Como o preço era um pouco salgado, eu disse que não tinha condições no momento e que deixaríamos para uma outra oportunidade. Foi aí que o consultor disse que iria tentar um desconto para investidor, contando toda uma estória de momento e oportunidade, que depois poderia ser tarde, que iríamos perder um grande negócio. Foi então que chamou seu supervisor, que disse que talvez seria difícil fazer o que o consultor havia afirmado, uma vez que aquela proposta era de feirão, mas que havia uma pequena chance, estava acontecendo um feirão em outro local e ele iria tentar fazer uma ligação e conseguir essa oportunidade para nós. Depois de uns 15 minutos, eles voltaram com a nossa super oportunidade de ficarmos com as 2 cotas por um preço imperdível.
Diga-se de passagem, investimento é para ganho monetário e não para perdas, como o que está ocorrendo. É importante que se diga, para ficar registrado, que tudo isso acontece num clima festivo, onde cada pessoa supostamente convencida, é constrangida com gritos, palmas e urros de comemoração, forçando aqueles que ainda não decidiram a fechar o negócio. Tudo muito lúdico e influenciando a capacidade de reflexão dos abordados.
Enquanto isso alguém fechava uma cota começa o constrangimento com palmas e gritos, e com isso demorando 2 horas conversando e pressionando, mostrando vários cálculos de ganho de dinheiro caso você adquira a COTA. vai pra cima e vai para baixo e acabamos sendo persuadidos a aceitar comprando 2 cotas, 1 no Salinas Park e 1 no GAV Muro Alto.
Só depois de feito o pagamento da entrada, regado a espumante, imersos aos gritos de comemoração, é que nos foi apresentado o contrato para assinatura, o qual não nos foi dado tempo pra ler, pois o shopping já encontrava-se fechado, e nos pediram para assinar e rubricar as páginas. No momento só nos foram apresentados os pontos positivos do empreendimento, ficando assim muitos pontos por esclarecer. Por exemplo, não foi explicado que após a entrega do empreendimento, os valores das parcelas deixariam de ser corrigidos pelo INCC para serem corrigidos pelo IGPM + 1% ao mês, o que aumentará muito o valor das parcelas durante 01 ano. OUTRO PONTO, FOI QUE ME INFORMARAM QUE A HORA QUE EU QUISESSE VENDER AS COTAS SERIAM DE FORMA AUTOMÁTICA, E QUE A MINHA COTA DO SALINAS PARK RESORT, RECÉM INAUGURADA, PODERIA SER ALUGADA, DE FORMA INSTANTÂNEA, E QUE O RENDIMENTO AJUDARIA A PAGAR AS PARCELAS DAS OUTRAS COTAS. TUDO BALELA!!! AO TENTAR ALUGAR TAL COTA, FUI SURPREENDIDO COM A BUROCRACIA... ME SENTI ENGANADO.
NÃO CONSEGUI ALUGAR MINHA COTA NO GAV SALINAS PARK E AINDA POR CIMA ESTOU PAGANDO CONDOMÍNIO DE ALGO QUE NÃO CONSEGUI USUFRUIR.
Não foi nada do que eles falaram no ato da venda. Tentei procurá-los pessoalmente, mas o Stand foi fechado, não existe mais. Fui informado via telefone que o meu caso era especial e que não costumam cancelar o contrato. Sendo que tem várias pessoas reclamando da mesma situação que estou passando. Diante do exposto, solicito o cancelamento do contrato e o estorno de todos os valores pagos.
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 11:17
Olá, bom dia
Gostaria de esclarecer que, o Reclame Aqui, é uma ferramenta de consumo para clientes e não clientes. Dessa forma, não é a plataforma oficial de registro de qualquer tipo de solicitação. Todas as solicitações são registradas por meio de nossos canais oficiais, como nosso *******, WhatsApp, e e-mail.
Nossos consultores possuem enorme determinação e disposição para que seja apresentado nossos empreendimentos e mais pessoas possam compartilhar das melhores férias de suas vidas. O formato de abordagem é condizente com demais locais e outras empresas do mesmo ramo.
Os dois contratos que adquiriu foram cancelados devido a inadimplência no dia 13/08. O valor pago até mês de Abril, data do último pagamento, é referente a comissão de corretagem que foi parcelada e por isso não há devolução de valores conforme Lei do Distrato atualizada.
Quero reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio da nossa Central de Relacionamento:
Telefones: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Cassio Guimaraes
Réplica do consumidor
26/08/2021 às 22:55
Essa é a verdadeira propaganda enganosa, além de não haver um local físico para realizar o atendimento presencial, ainda dizem que 5 meses de pagamento mais a entrada são referentes à COMISSÃO DE CORRETAGEM. De Janeiro até semana passada, eu paguei o condomínio do SALINAS PARK, sem nunca ter podido alugar ou hospedar minha família.
Espero que com o cancelamento dos contratos, conforme passado nesse canal, não haja mais nenhum pagamento a ser feito, pois a NOSSA INSATISFAÇÃO COM A GAV RESORTS ESTARÁ EM TODAS AS REDES SOCIAIS.
Att, Adilson.
Consideração final do consumidor
28/10/2021 às 15:04
As cobranças terminaram, pelo menos não chegou mais nenhuma, mas não houve tentativa de devolução de valor algum pago, a título, dito pelo atendente, de ser comissão de corretagem, há todos que nos perguntam ou perguntarão, diremos o seguinte: não façam negócio com essa empresa, prefiram hospedar-se normalmente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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