GAV Resorts

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

23/08/2026 às 22:07

ID: 257184827

Reclamação Solicitação de Cancelamento e Restituição de Dois Contratos de Multipropriedade

Empresa reclamada: GAV Resorts

Eu fui abordada na loja por representantes da GAV Resorts, que realizaram uma abordagem comercial insistente e incisiva, acompanhada de promessas e informações apresentadas de forma bastante persuasiva. Durante a abordagem, fui conduzida a acreditar que a aquisição das frações imobiliárias seria uma oportunidade vantajosa e adequada, após uma insistência de 3 horas de coação.

Vale acrescentar que a compra foi feita sob práticas de marketing agressivo, omissão de várias informações, tais como a exigibilidade de pagamento de taxa de IPTU, no entanto no oferecimento do produto a vendedora afirmou que diferente de compras de imóveis convencionais, não seria um prática na multipropriedade, sendo pago apenas a taxa de condomínio equivalente ao percentual da cota adquirida, e vício de consentimento, vez que o a leitura do contrato quase não foi permitida sob pressão da assinatura e fechamento do negócio por parte dos vendedores.

Em razão dessa abordagem e das promessas apresentadas, realizei a contratação de um contrato de aquisição de fração imobiliária em regime de multipropriedade junto à GAV Resorts. Após analisar melhor as condições da contratação, decidi exercer meu direito de desistência/arrependimento e solicitar formalmente o cancelamento imediato do contrato e o reembolso dos valores pagos.


As contratações foram realizadas em 21/08/2026, meia noite, após a abordagem realizada na loja do showrrom de vendas em Maceió, e manifestei formalmente minha intenção de desistir das aquisições e obter o cancelamento dos contratos, com a restituição integral dos valores pagos.


Não tenho interesse em permanecer com a contratação, razão pela qual solicito o distrato do mesmo, sem aplicação de multas, retenções ou cobranças futuras, observando-se os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.


Estou utilizando este canal para registrar publicamente a reclamação diante da necessidade de obter uma solução formal e documentada por parte da empresa. Já encaminhei email com manifestação extrajudicial de Direito ao Arrependimento do contat junto a GAV, bem como vou enviar carta registrata com acusação de recebimento da solicitação extrajudicial de cancelamento do contratato pelo direito de arrependimento pelos correios amanhã mesmo, para que seja assegura inegávelmente a tempestividade desta menifestação de direito a mim assegurada.

Solicito à GAV Resorts:

1. O cancelamento imediato dos dois contratos;
2. A formalização do distrato, sem cobrança de parcelas futuras;
3. A suspensão de quaisquer boletos, cobranças ou débitos relacionados aos contratos;
4. A restituição integral dos valores efetivamente pagos, conforme aplicável ao caso e à legislação consumerista;
5. A confirmação formal, por escrito, de que os contratos foram cancelados e não gerarão novas obrigações financeiras;
6. O fornecimento dos respectivos protocolos de atendimento e comprovantes de cancelamento.

Ressalto que eu fui submetida a uma abordagem comercial insistente e incisiva, com apresentação de promessas e argumentos que influenciaram diretamente a decisão de contratação. Minha intenção de desistência foi manifestada de forma expressa e tempestiva, logo após a contratação, e desejo resolver a situação de forma amigável e administrativa, sem necessidade de adoção de outras medidas.

Aguardo uma solução da GAV Resorts para o cancelamento dos dois contratos e restituição integral dos valores pagos.