A empresa não me envia extrato dos pagamentos para IR.
Resolvido
Garanhuns - PE
16/05/2025 às 11:24
ID: 217140459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshá mais de 01 mês tento sem sucesso obter meu extrato de pagamento do ano passado para anexá-lo a Receita Federal. A empresa não me envia. Na verdade, sempre terceirizam a informação, já tentei contato com todos os números que a empresa me passou (operadora do serviço de saúde, CROSP e nenhum deles alega que esse extrato é com eles). O contato da UNIMED não funciona, você liga e nunca atendem. Na hora de fechar o plano foram super solícitos, agora..
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:30
Prezado Sr. Bergson, bom dia!
Verificamos em nosso sistema e não encontramos registro de uma ******* para o envio do seu extrato de pagamento. No entanto, entendemos a importância do documento e já estamos providenciando o envio imediato para o seu e-mail cadastrado.
Além disso, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender onde estava tentando obter o documento e orientar corretamente os canais de atendimento para futuras necessidades.
Conte conosco para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 15:49
Depois da reclamação tudo fluiu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5