Cobrança indevida de pedidos não finalizados via Click to Pay no Habib's
Não respondida
Uberlândia - MG
04/02/2026 às 11:56
ID: 239744309
No dia 29/01/2026 recebi mensagem de promoção para compra de esfirras/Habibs. Porém o pagamento deveria ser através de Click to Pay. Então me habilitei no aplicativo do Habibs para realizar essa transação Click to Pay no pagamento de minha compra, que ficou em R$ 46,01, pelo meu cartão de crédito. Porém a transação não finalizava e aparecia mensagem de que o pedido não havia sido concluído. Como eu tinha limite suficiente no cartão e os dados estavam corretíssimos, e por acreditar que o Habibs era empresa séria, fiz várias tentativas. Tentei buscar ajuda no Habibs (telefone WhatsApp tia Eda), mas o pedido de ajuda não se completava, pois requisitavam o número do pedido e como o pedido nunca era concluído, não havia esse número. Então resolvi fazer a compra pelo Ifood e sem essa promoção das esfihas. Todavia, para minha surpresa, o Habibs fez 4 lançamentos desse valor de R$ 46,01 no meu cartão de crédito, mesmo sem efetuar a venda do lanche. Solicito cancelamento urgente desses lançamentos indevidos, sob pena de se configurar [Editado pelo Reclame Aqui] Indébita, tipificado no art 169 do CP.