Veículo Ford Ka com problemas mecânicos graves e motor fundido, loja não oferece solução
Não respondida
São José - SC
26/03/2026 às 08:47
ID: 244368463
No dia 10/11/2025, adquiri um veículo Ford Ka na loja Geração Seminovos, pelo valor de R$ 45.000,00, pago à vista, sob a promessa de que se tratava de um carro em boas condições e pronto para uso.Desde a primeira semana, o veículo apresentou problemas, incluindo infiltração. Posteriormente, surgiram falhas mecânicas, como vazamentos de óleo e ruídos no motor.Levei o carro até a loja, que encaminhou para uma mecânica de sua confiança. O veículo ficou cerca de uma semana na oficina, porém foi devolvido sem nota fiscal, sem laudo técnico e sem qualquer detalhamento formal dos serviços realizados.Cerca de um mês após esse atendimento, o carro apresentou falha grave: superaqueceu e parou de funcionar, sendo necessário guincho (custo de R$ 400,00). O diagnóstico foi de motor fundido, com orçamento aproximado de R$ 17.000,00.Ao consultar mecânicos independentes, fui informado de que o motor já havia sido aberto anteriormente, com sinais de intervenções, informação que não foi repassada no momento da compra, nem constava em qualquer laudo ou histórico fornecido pela loja.Ressalto que, no ato da compra, não recebi histórico do veículo nem laudo cautelar, o que compromete a transparência da negociação.Busquei solução diretamente com a loja, inclusive por meio de notificação formal, porém até o momento não houve apresentação de solução concreta, apenas a informação de que o caso estaria em análise pelo setor jurídico, sem prazo definido.Atualmente estou sem veículo, arcando com custos diários de transporte, além do prejuízo com guincho.Diante disso, solicito a rescisão do contrato e a devolução integral do valor pago, bem como o reembolso dos prejuízos já suportados.Permaneço aberto à resolução amigável, desde que haja uma proposta objetiva por parte da empresa.