Atendimento telefônico indisponível e mensagem de erro em todas as linhas, incluindo Ouvidoria.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2026 às 20:51
ID: 244607021
Num dia como hoje, sábado, eu precisando entrar em contato com eles, com urgência, nenhum telefone estava atendendo. Sempre com mensagens de "não foi possível completar sua ligação, verifique o nr discado e ligue novamente". Liguei inclusive para a Ouvidoria, e é sempre a mesma mensagem. O atendimento deles é muito ruim.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:29
Prezada Sra Silvia,
Lamentamos os motivos que geraram essa manifestação e ressaltamos que estamos em constante aprimoramento dos nossos canais de contato. Reiteramos que nosso atendimento telefônico é realizado por meio do número 3262-0100, e que também estamos disponíveis pelo endereço eletrônico [email protected]. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a qualidade da assistência e com um atendimento humanizado.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 17:07
O atendimento é razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8