Empresa não cumpre liminar judicial
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2024 às 15:43
ID: 188401009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Amil terceiriza o serviço de home care através da empresa Geriatrics onde a mesma não cumpre liminar judicial onde o juiz determina o serviço de fono 3 X na semana e há mais de 4 meses o atendimento só foi realizado 2 X. E agora nem essas 2x.
Há meses ligo para a empresa Geriatrics e a única resposta que recebo que estão em busca de um profissional.
Exijo de fato uma solução ou irei recorrer, novamente, a esfera judicial.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 08:57
Prezada Sr. Catia,
O Grupo Geriatrics recepcionou sua manifestação através de nosso setor de Ouvidoria no dia 03/05/******* às 14h03min, registrada sob o protocolo n. 24*.***.***.*******.
Apuramos criteriosamente o ocorrido, fornecendo, nesse ínterim, todo o suporte necessário. Conforme contato realizado em 13/05/******* por nosso setor de Ouvidoria, o atendimento de fonoaudiologia se encontra disponibilizado de forma regular.
Reforçamos que o setor de Ouvidoria do Grupo Geriatrics permanece à disposição através do telefone **************, com atendimento de segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas.
Atenciosamente,
GRUPO GERIATRICS
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 21:53
Só funciona qdo chegamos ao extremo. Tudo isso podia ter sido evitado se cumprissem os acordos estipulados por lei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7