Jeep Compass: Cobrança por rompimento de cabo de bateria com suspeita de vício oculto.
Não respondida
Curitiba - PR
04/09/2026 às 09:49
ID: 258206131
Jeep Compass parou de funcionar quando estava em movimento. A concessionário Jeep Globo Curitiba bairro Cabral, identificou rompimento do cabo negativo da bateria. Este evento ocasionou (conforme a concessionária), curto interno na bateria, resultando na substituição e mais a mão obra, serviço totalizou R$ 2.500,00. Importante: na realização do diagnóstico pela concessionária, constatou-se que o cabo da bateria não sofreu dano externo e isso está relatado na execução do serviço em nota fiscal emitido por Leandro Gerente da Concessionária.
Ao consultar a internet referente ao histórico do cabo negativo da bateria, identifiquei informação da Jeep, referente a recall realizado devido a este problema, caracterizando vício oculto.
Ademais, o cabo negativo (que no Compass abriga o sensor inteligente IBS) não é um item de desgaste natural e periódico (como pastilhas de freio, filtros ou óleo). Trata-se de um componente estrutural do sistema elétrico projetado para durar por toda a vida útil do veículo.
Neste sentido, solicitei cortesia a concessionária, a qual me orientou a contatar o SAC da Jeep. Fiz isso, abrindo protocolo e recebi retorno que o Regional de Serviços informou que a própria concessionária, possui autonomia para avaliar e decidir cortesia.
Diante da falta de ação da concessionária em realizar o serviço em cortesia mesmo ciente e documentando que o rompimento do cabo não ocorreu por dano externo, solicito o ressarcimento do valor pago à concessionária Jeep Globo Curitiba Cabral, relacionado a Vício Oculto (Artigo 26, 3 do CDC), devido o cabo elétrico/sensor IBS não sofre desgaste natural por uso comum, a quebra ou falha prematura dele em um modelo 2021/2022 configura um defeito de fabricação ou projeto que já existia de forma latente (vício oculto).
Obs: em Junho 2026 realizei revisão completa a de maior valor na referida concessionária e nada foi constatado.
Diante do ocorrido, solicito o ressarcimento com a solução amigável, evitando entrada no Juizado de Pequenas Causas.